Той, хто не дотримується термінів, зазначених у рахунках за будинки, може загрожувати тимчасовому призупиненню користувачів їх менеджером. Що відбувається у разі несплати рахунків за водопостачання ? На це вказує резолюція 311/2022-2023 / R / idr Арери, яка запроваджує певні та рівні правила на всій території Італії з 1 січня 2022-2023 року у разі несплати користувачами водного сектору.
Вітчизняні користувачі: коли подачу води можна призупинити
Починаючи з 2022-2023 року, зокрема у випадках заборгованості місцевих внутрішніх користувачів, постачання може бути зупинено лише після несплати рахунків-фактур на суми, що перевищують річну плату за субсидований діапазон споживання, або, коли це технічно можливо, лише після обмеження потоку води, що забезпечує лише мінімальну життєво необхідну кількість (50 літрів на жителя на день). Менеджер може деактивувати постачання, розірвавши контракт, лише в тому випадку, якщо після обмеження / призупинення та продовження затримки лічильник буде підроблений або якщо ті самі користувачі не заплатили відповідні нарахування за стягнення минулої заборгованості. Менеджери також повинні гарантувати, коли це потрібно, виплата частинами сум, що підлягають офіційному повідомленню протягом 12 місяців, чітко інформуючи користувача про час та способи його отримання. Потім менеджер повинен надіслати офіційне повідомлення принаймні через 25 календарних днів після закінчення терміну дії рахунку-фактури, але не раніше, ніж надіслати дружнє нагадування з доданою платіжною квитанцією. Крім того, оператор завжди зобов'язаний відновити обмежену поставку, призупинити чи деактивувати заборгованість протягом двох робочих днів з моменту підтвердження залишку кінцевим користувачем. Очікувана тоді автоматична компенсація від 10 до 30 євро, якщо ці режими не виконуються повністю або частково.
Призупинення водопостачання в ОСББ
У випадку з комунальними послугами ОСББ, з іншого боку, менеджер не може обмежити / призупинити / деактивувати водопостачання, якщо протягом закінчення строків, передбачених повідомленням про невиконання зобов’язань, принаймні половина належної суми була сплачена одним рішенням. Натомість він зможе продовжити дії щодо постачання, якщо користувач ОСББ не зробить залишок протягом наступних шести місяців.