У майбутньому систему опалення , побутову чи промислову, все частіше розумітимуть як інтегровану систему , керовану завдяки новим цифровим технологіям. Це виклик, до якого Viessmann , німецька компанія з офісами по всій Європі, готується вже деякий час і цього року святкує своє 100-річчя.
В епоху цифровізації котел, серцевина системи, стає набагато більше, ніж надзвичайно ефективний прилад, здатний виробляти тепло і обмежувати споживання енергії; насправді, тепер він повинен мати можливість спілкуватися з іншими компонентами системи та передавати зібрані дані в мережу .
У реальності, коли користувачі живуть підключеними до Інтернету і в яких 80% підключень відбувається через мобільні пристрої (смартфони та планшети), розвиток системи опалення та управління нею також повинні йти, на думку Віссмана, саме в цьому напрямку.
У штаб-квартирі в Аллендорфі на півдні Німеччини компанія Viessmann нещодавно відкрила Технологічний полюс Центру інновацій : науково-дослідний центр, повністю присвячений цифровим послугам, які найближчим часом будуть запропоновані замовнику як важливий елемент пропозиції. Отже, продукція та послуга в цілому з метою все більшого спрощення роботи спеціаліста з монтажу та технічного обслуговування, а отже і кінцевого користувача: це програма Viessmann на найближчі роки, підсумована в заголовку проект: “100+ - у новий вік” .
Viessmann Технологічного полюс (11000 квадратних метрів , які представляють собою нервовий центр компанії) досліджень і експерименти кожен день з новою практикою , пов'язаної з комп'ютеризацією теплової системи в цілому.
Vi.Care - це назва програми для управління котлом та системою опалення, яка може бути використана на всіх моделях Viessmann: серед безлічі можливостей, які вона пропонує, крім дистанційного керування, коли ви знаходитесь далеко від дому, є також усі послуги пов'язані з самодіагностикою . Завдяки цим можна виявити та виявити будь-які операційні дефіцити навіть до того, як вони виникнуть, що спричинить поломку або блокування; природно, завдяки цьому інструменту можна передавати ці дані в режимі реального часу до уповноваженого центру допомоги, який таким чином може вивчити оперативне рішення та запропонувати його замовнику.
Цікавим аспектом є те, що вся цифрова розробка, яку Viessmann впроваджує на найближчі кілька років, вважається застосовною до вже існуючих продуктів (в принципі тих, що встановлюються з 2000 року): щоб скористатися послугами, що постійно розвиваються, Тому користувач не буде змушений замінити прилад та систему, що перебувають у його розпорядженні, якщо це все ще ефективно та функціонує.
Оцифровка та можливість користуватися її перевагами, в першу чергу, стосуються установників, яким доведеться досконально знати послуги, щоб запропонувати найбільш підходяще для кінцевого споживача, висвітлюючи їх сильні та слабкі сторони: саме тому Viessmann багато інвестує. про підготовку уповноважених техніків.
Ще одним цифровим інструментом, на якому Viessmann фокусується вже більше року і який уже дав хороші результати, є блог, доступний користувачам (доступний зі сторінки iPhone на італійському веб-сайті Viessmann, www.viessmann.it/), щоб заохотити діалог із спеціалістами-спеціалістами та експертами, що дозволить вирішити будь-які сумніви щодо котла, енергоефективності, споживання, управління системою, а також забезпечити корисні контакти та можливі рішення найпоширеніших проблем. За один рік діяльності контактів з блогом було понад 70 000, з дуже широким розмаїттям питань; очевидно, що споживач виявляє бажання брати дедалі активнішу участь у всьому, що стосується вибору котла для системи опалення та управління ним з часом.
Серед питань, які найбільше відповідають інтересам суспільства, є питання, що стосуються систем радіаційного опалення , через можливості використання гарячої води при низьких температурах та зменшення поглинання енергії, що призводить до економії рахунку. . Інші теми, що викликають великий інтерес, стосуються однієї з головних надихаючих цінностей, які завжди відрізняли роботу Віссмана: зменшення забруднюючих викидів в атмосферу та використання відновлюваних джерел - від сонячних до геотермальних насосів - що сприяють зменшенню споживання енергії . викопне паливо (до 40%).
У пропозиції фірми Viessmann актуальним є фактично пропозиція типів приладів, які можуть живитися від різних джерел енергії : від дизельного до сонячного, від метану до біомаси; таким чином, користувач може вибрати найбільш підходяще рішення щодо особистих потреб, наявності джерела живлення та економічних інвестицій, які він має намір зробити. Однак опалення, а також піклування про планету , зменшення викидів шкідливих речовин та використання більшої кількості джерел енергії є метою, яку Viessmann завжди ставив на перше місце.
